プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年1月25日
Tandemix（以下「当社」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えています。本プライバシーポリシーは、当社がどのように個人情報を収集、使用、保護するかについて説明するものです。
1. 個人情報の収集
収集する情報
当社は、以下の個人情報を収集する場合があります。
- 氏名、会社名、役職
- メールアドレス、電話番号
- お問い合わせ内容
- ウェブサイト利用データ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセスログ）
収集方法
個人情報は、お問い合わせフォーム、メール、電話でのやり取り、クッキーやウェブ解析ツールを通じて収集されます。
法的根拠
個人情報の処理は、サービス提供のための契約履行、お客様の同意、または当社の正当な事業利益に基づいて行われます。
データ保持期間
個人情報は、サービス提供に必要な期間、または法令で定められた期間保持されます。一般的には、最終的な取引から3年間保持されます。
2. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用されます。
- コンサルティングサービスの提供
- お問い合わせへの対応
- サービス改善のための分析
- 重要なお知らせやサービス情報の送付
- マーケティングコミュニケーション（お客様の同意がある場合のみ）
- 法的義務の履行
3. 個人情報の共有
第三者への開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な業務委託先への開示（機密保持契約のもと）
利用するサービス
当社は、以下の第三者サービスを利用する場合があります: Google Analytics（ウェブ解析）、クラウドストレージサービス（データ保管）。これらのサービスは、独自のプライバシーポリシーに従って運営されています。
4. データ保護措置
当社は、個人情報を不正アクセス、紛失、破壊、改ざんから保護するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化による通信の保護
- 安全なサーバーでのデータ保管
- アクセス権限の厳格な管理
- 定期的なセキュリティ監査
- データ侵害時の通知手順の確立
5. クッキーの使用
当社ウェブサイトは、ユーザー体験の向上とサイト分析のためにクッキーを使用します。クッキーの詳細については、クッキーポリシーをご覧ください。
クッキーの種類: 必須クッキー（サイト機能）、分析クッキー（Google Analytics）。お客様は、ブラウザ設定からクッキーを無効にすることができますが、一部の機能が制限される場合があります。
6. お客様の権利
日本の個人情報保護法に基づき、お客様には以下の権利があります。
- 開示請求権: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正・追加・削除権: 不正確な情報の訂正や削除を請求できます
- 利用停止権: 個人情報の利用停止を請求できます
- 同意の撤回: マーケティング目的での利用について同意を撤回できます
これらの権利を行使される場合は、[email protected]までご連絡ください。
7. 第三者リンク
当社ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
8. 未成年者の個人情報
当社のサービスは、18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方の個人情報を意図的に収集することはありません。万が一、未成年者の情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。
9. ポリシーの変更
当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上で通知いたします。
変更後も当社サービスを継続してご利用いただく場合、変更後のポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。