利用規約

最終更新日: 2026年1月22日

発効日: 2026年1月22日

本利用規約(以下「本規約」)は、Tandemix(以下「当社」)が提供するコンサルティングサービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、必ず本規約をお読みください。

1. 定義

本規約において、以下の用語は以下の意味を持ちます。

  • 「サービス」: 当社が提供するコンサルティングサービスおよびウェブサイト
  • 「ユーザー」: 本サービスを利用する個人または法人
  • 「当社」「当方」: Tandemix
  • 「コンテンツ」: サービス上で提供される情報、データ、資料
  • 「本契約」: 本規約およびサービス契約

2. 規約の承諾

本サービスを利用することにより、ユーザーは本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。本規約に同意できない場合は、本サービスのご利用をお控えください。

ユーザーは、18歳以上であり、法的に契約を締結する能力を有していることを表明します。法人の場合は、代表者または権限を有する者が本規約に同意するものとします。

3. サービスの説明

当社は、以下のコンサルティングサービスを提供します。

  • ステークホルダー満足度調査設計・分析
  • イノベーションパイプライン開発
  • 事業承継準備計画

各サービスの詳細、期間、価格については、個別の契約書または提案書に記載されます。サービスの提供可能性は、当社のリソース状況により変動する場合があります。

4. ユーザーアカウント

一部のサービスを利用するには、アカウントの登録が必要になる場合があります。ユーザーは、アカウント情報の正確性を保ち、パスワードの機密性を維持する責任を負います。

アカウントの不正使用が発覚した場合は、直ちに当社にご連絡ください。当社は、アカウントの不正使用による損害について責任を負いません。

5. ユーザーの責任

ユーザーは、本サービスの利用において以下を遵守するものとします。

  • 法令および本規約を遵守すること
  • 第三者の権利を侵害しないこと
  • 虚偽の情報を提供しないこと
  • サービスの正常な運営を妨げる行為を行わないこと
  • 他のユーザーに迷惑をかける行為を行わないこと

6. 知的財産権

当社の知的財産

本サービスおよびそのコンテンツ(テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェア等)に関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の事前の書面による許可なく、これらを複製、配布、改変することはできません。

ユーザーによる利用許諾

当社は、ユーザーに対し、本サービスの利用目的に限定した、非独占的、譲渡不可能なライセンスを付与します。

ユーザー提供コンテンツ

ユーザーが当社に提供した情報やコンテンツの権利は、ユーザーに帰属します。ただし、ユーザーは当社に対し、サービス提供に必要な範囲での利用を許諾するものとします。

7. 料金と支払い

料金

各サービスの料金は、ウェブサイトまたは個別の契約書に記載されています。料金は日本円で表示され、消費税が別途加算されます。

支払い方法

お支払いは、銀行振込または当社が指定する方法で行っていただきます。支払期限は、請求書発行日から30日以内とします。

返金ポリシー

サービス開始後の返金は、原則として行いません。ただし、当社の責めに帰すべき事由によりサービスが提供できなかった場合は、協議の上、適切な対応を行います。

8. 機密保持

当社とユーザーは、相手方から開示された機密情報を、サービス提供以外の目的で使用せず、第三者に開示しないものとします。機密情報には、事業計画、財務情報、技術情報などが含まれます。

この機密保持義務は、契約終了後も3年間継続するものとします。

9. 免責事項

本サービスは「現状のまま」提供されます。当社は、サービスの完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性について保証しません。

当社の提供する分析や提案は、ユーザーの意思決定を支援するものであり、最終的な判断はユーザーの責任において行われます。

コンサルティングサービスは助言的な性質を持ち、具体的な成果を保証するものではありません。

10. 責任の制限

当社は、本サービスの利用により生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は、ユーザーが当社に支払った直近3ヶ月分のサービス料金を上限とします。

当社は、間接損害、特別損害、派生的損害、逸失利益について責任を負いません。

11. サービスの変更・中断

当社は、事前の通知なく、サービスの内容を変更、追加、または中断する権利を留保します。ただし、重要な変更については、合理的な事前通知を行います。

システムメンテナンス、不可抗力、その他やむを得ない事由により、サービスを一時的に中断する場合があります。

12. 契約の解除

ユーザーによる解除

ユーザーは、30日前の書面通知により、契約を解除することができます。ただし、進行中のプロジェクトについては、合意された完了まで継続する義務があります。

当社による解除

ユーザーが本規約に違反した場合、または支払いを怠った場合、当社は事前通知の上、契約を解除することができます。

契約終了後の効果

契約終了後も、機密保持義務、知的財産権に関する条項、紛争解決条項は有効に存続します。

13. 紛争解決

準拠法

本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

管轄裁判所

本規約または本サービスに関する紛争については、札幌地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

協議による解決

紛争が生じた場合、当事者は誠実に協議し、友好的な解決を図るものとします。

14. 一般条項

完全合意

本規約は、当事者間の完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の合意に優先します。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の条項は完全な効力を有します。

権利不放棄

当社が本規約の権利を行使しないことは、その権利の放棄を意味しません。

譲渡

ユーザーは、当社の書面による事前の同意なく、本契約上の権利または義務を第三者に譲渡することはできません。

15. 規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。重要な変更については、ウェブサイト上で通知し、変更の発効日を明示します。

変更後も本サービスを継続して利用する場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

16. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下の連絡先までお問い合わせください。

事業者名: Tandemix

メールアドレス: [email protected]

所在地: 〒060-0042 北海道札幌市中央区大通西2丁目10-5